Briefing do Cliente da ATPS

Cliente:

Nome fantasia: 

 Nossa senhora Aparecida.

Razão Social:

José Antonio dos Santos Taubaté-ME

Tipo de comércio:

Varejo, porte simples.

Contato:

Elisangela

Endereço:

Praça Drº Paulo de Toledo n°50, Box 48,49 e 50.

Descrição do cliente:

Box de roupas que tem como principal ponto forte a variedade de produtos, abrangendo varias idades e o atendimento diferenciado. Como principal ponto fraco está à impossibilidade de alterar a estrutura do ponto de venda devido à padronização do exigida pela prefeitura.

Entre as regras à de não se poder ultrapassar 40 cm da porta ao corredor.

Consumidor

 Famílias de classe média, sendo o publico alvo mulheres casadas de 30 a 50 anos das classes C, D, E, por se tratarem das formadoras de opinião em relação às compras da família.

Políticas de relacionamento:

Dinheiro, cartão (VISA MASTER).

Credito pessoal desenvolvido pela loja visando beneficiar clientes com mais de 10 anos de fidelização.

Ponto forte:

Variedade de marcas e produtos para varias idades.

Qualidade e esmero no atendimento.

Pontos Fracos:

Estrutura limitada, não pode subir um andar e não pode ultrapassar 40 cm da porta ao corredor.

Produto mais vendido:

São as calças jeans, sendo a da marca Shyro`s o carro chefe entre os produtos.

Produtos de menor saída:

Pijamas

Ameaças:

A primeira grande ameaça é a proximidade com concorrentes de igual porte localizados no próprio mercado municipal.

A segunda ameaça é o fato de o caráter popular do mercado municipal gerar um preconceito em relação à procedência da mercadoria, assim como à sua qualidade.

Concorrência Direta:

Box da Chacrinha; Trata-se de um Box padronizado nos mesmos moldes do Box do cliente. Pratica preços semelhantes e tem como principal ponto forte o volume de peças em estoque.

Seu principal ponto fraco é a falta de diversificação dos produtos e o atendimento mais “formal”.

Oportunidades:

Devido à padronização das lojas, nenhuma delas investiu em estratégias de marketing.

Por se tratar de três Boxes interligados, o lojista possui maior espaço para alterações do que os concorrentes.

Existe uma associação de lojistas que ainda não foi aproveitada a contento. Divulgação na feira.